O servizo de xestión e administración do parque de vivendas en situación de alugueiro accesible/social inclúe:
Formalización de contratos
Formalización de contratos de acordo coa lexislación vixente e segundo proceda, con anexos correspondentes ao acompañamento social,
que contemplan os programas para a axuda á mellora socioeconómica dos inquilinos.
Os programas de axuda socioeconómica están incluídos no Contrato Social que incorpora:
Programa de Seguimento Social:
- Apoio, acompañamento e seguimento en aspectos sociais complementando a xestión do contrato de alugueiro.
Programa de Inserción Laboral:
- Apoio personalizado segundo as necesidades, en formación e na busca e consecución de emprego.
Colaboración coa Administración Pública e entidades sociais:
- Incorporación a programas sociais públicos segundo necesidades detectadas ou a programas privados xestionados por entidades sociais (terceiro sector).
Xestión do cobramento
Emisión de recibos e xestión do cobramento proactiva no caso de impagamentos e busca de solucións socialmente responsables de acordo coas directrices da propiedade.
Atención ao inquilino
Call Center personalizado cun protocolo específico para cada posuidor/beneficiario de inmobles en xestión.
Renovacións de contratos
Xestión específica da renovación ou non renovación dos contratos de alugueiro previa á finalización dos citados contratos.
Adecuación e mantemento de vivendas
Mantemento de vivendas incluíndo a súa adecuación ás condicións de habitabilidade previa a calquera contrato, a programación do mantemento e a resposta ante calquera incidencia.